Condizioni di vendita e recesso

1. Chi vende

Le vendite su questo sito sono effettuate da Olio Pantanella di [Nome Cognome], [sede da completare], P.IVA [partita IVA da completare], email info@pantanella.farm.

2. Cosa vendiamo e come funziona la prenotazione

Vendiamo olio extravergine di oliva di nostra produzione. Gran parte dell’olio si acquista in prenotazione: paghi al momento dell’ordine e lo spediamo, o lo prepariamo per il ritiro, quando è stato prodotto e imbottigliato. La data di spedizione prevista è indicata sul sito prima dell’acquisto ed è una stima che può variare con l’andamento della raccolta. Se il ritardo supera i 30 giorni rispetto alla data indicata puoi annullare l’ordine e ricevere il rimborso completo.

La disponibilità è limitata ai litri del raccolto messi in vendita. Se, per cause indipendenti da noi, non potessimo consegnare l’olio ordinato, ti rimborsiamo per intero entro 14 giorni.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel riepilogo prima del pagamento. Per ogni formato indichiamo anche il prezzo al litro.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine: in quel momento ricevi un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine, il suo codice e il link per seguirlo. Un ordine non pagato entro il tempo indicato scade senza alcun costo.

5. Pagamento

Accettiamo i metodi mostrati al momento del pagamento (carta tramite Stripe, PayPal, Satispay). Il pagamento avviene sulle pagine sicure del circuito scelto: non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Se richiesta, emettiamo fattura con i dati che inserisci nell’ordine.

6. Consegna

Spediamo con corriere in Italia e nei paesi dell’Unione Europea indicati al momento dell’ordine; il costo della spedizione dipende dal paese e dai litri ordinati ed è mostrato prima del pagamento. Ricevi per email il codice di tracciamento. Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro; in caso contrario accettalo con riserva e scrivici entro 8 giorni con qualche foto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna. Il ritiro in azienda è possibile solo per gli ordini in Italia: ti scriviamo quando l’olio è pronto.

7. Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’olio (o lo ritiri). Prima della spedizione puoi annullare l’ordine in qualsiasi momento scrivendoci: ti rimborsiamo per intero.

Per recedere mandaci una dichiarazione esplicita a info@pantanella.farm, anche usando il modulo qui sotto. Rispediscici l’olio entro 14 giorni dalla comunicazione; i costi di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento, comprese le spese di consegna standard; possiamo attendere di aver ricevuto l’olio prima di rimborsare.

Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per le confezioni sigillate che sono state aperte dopo la consegna, perché per motivi igienici e di tutela della salute non possono essere rivendute.

Modulo di recesso

Destinatario: Olio Pantanella di [Nome Cognome], info@pantanella.farm.
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti], ordine n. [codice], ricevuto il [data]. Nome e cognome: [ ]. Indirizzo: [ ]. Data: [ ].

8. Garanzia legale di conformità

Hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se l’olio che ricevi non è conforme a quanto descritto, scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

9. Reclami

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@pantanella.farm oppure usa la pagina contatti: rispondiamo entro pochi giorni. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.

10. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.