Köpvillkor och ångerrätt

1. Vem som säljer

Försäljningen på den här webbplatsen sker genom Olio Pantanella di [Nome Cognome], [säte fylls i], momsnr [momsregistreringsnummer fylls i], email info@pantanella.farm.

2. Vad vi säljer och hur förbeställningen fungerar

Vi säljer extra jungfruolivolja från vår egen produktion. Det mesta av oljan köps som förbeställning: du betalar när du beställer, och vi skickar oljan, eller gör den klar för hämtning, när den har framställts och buteljerats. Det beräknade leveransdatumet anges på webbplatsen före köpet och är en uppskattning som kan ändras beroende på hur skörden går. Om förseningen blir mer än 30 dagar efter det angivna datumet kan du avbeställa och få hela beloppet återbetalt.

Tillgången är begränsad till de liter från skörden som säljs. Om vi, av skäl som ligger utanför vår kontroll, inte kan leverera den olja du har beställt, betalar vi tillbaka hela beloppet inom 14 dagar.

3. Priser

Priserna anges i euro och inkluderar moms. Fraktkostnaden visas i varukorgen och i sammanfattningen före betalningen. För varje storlek anger vi också literpriset.

4. Beställning och avtalets ingående

Avtalet ingås när betalningen har gått igenom: då får du ett bekräftelsemejl med en sammanfattning av beställningen, dess kod och länken för att följa den. En beställning som inte betalas inom den angivna tiden upphör att gälla utan kostnad.

5. Betalning

Vi tar emot de betalningssätt som visas vid betalningen (kort via Stripe, PayPal, Satispay). Betalningen sker på den valda betaltjänstens säkra sidor: vi varken ser eller sparar dina kortuppgifter. På begäran utfärdar vi en faktura med de uppgifter du anger i beställningen.

6. Leverans

Vi skickar med bud inom Italien och till de länder i Europeiska unionen som anges vid beställningen; fraktkostnaden beror på land och antal beställda liter och visas före betalningen. Du får spårningsnumret via e-post. Kontrollera vid leveransen att paketet är oskadat; om det inte är det, ta emot det med förbehåll och skriv till oss inom 8 dagar med några foton. Risken för förlust eller skada övergår till dig vid leveransen. Hämtning på gården är bara möjlig för beställningar i Italien: vi hör av oss när oljan är klar.

7. Ångerrätt

Du kan frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag du tar emot (eller hämtar) oljan. Före leveransen kan du när som helst avbeställa genom att skriva till oss: vi betalar tillbaka hela beloppet.

För att ångra köpet skickar du ett tydligt meddelande till info@pantanella.farm, gärna med formuläret nedan. Skicka tillbaka oljan till oss inom 14 dagar från ditt meddelande; kostnaden för returen står du för. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från ditt meddelande, via samma betalningssätt, inklusive kostnaden för standardleverans; vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka oljan.

Enligt art. 59 i Codice del Consumo (den italienska konsumentlagen, lagstiftningsdekret 206/2005) gäller ångerrätten inte för förseglade förpackningar som har öppnats efter leveransen, eftersom de av hygien- och hälsoskäl inte kan säljas vidare.

Ångerblankett

Till: Olio Pantanella di [Nome Cognome], info@pantanella.farm.
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: [produkter], beställning nr [kod], mottagen den [datum]. För- och efternamn: [ ]. Adress: [ ]. Datum: [ ].

8. Lagstadgad garanti för avtalsenlighet

Du har rätt till den lagstadgade garantin för avtalsenlighet enligt art. 128 och följande i Codice del Consumo (den italienska konsumentlagen). Om oljan du får inte motsvarar beskrivningen, skriv till oss: vi ersätter den eller betalar tillbaka.

9. Reklamationer

Vid reklamationer, skriv till info@pantanella.farm eller använd kontaktsidan: vi svarar inom några dagar. Du kan också vända dig till ett organ för alternativ tvistlösning för konsumenttvister.

10. Tillämplig lag

Avtalet regleras av italiensk lag. För konsumenter är domstolen på den ort där konsumenten är bosatt eller har sin hemvist behörig.