Salgsbetingelser og fortrydelsesret

1. Hvem sælger

Salget på denne hjemmeside foretages af Olio Pantanella di [Nome Cognome], [hjemsted udfyldes], moms-nr. [momsnummer udfyldes], email info@pantanella.farm.

2. Hvad vi sælger, og hvordan forudbestilling fungerer

Vi sælger ekstra jomfruolivenolie fra vores egen produktion. Det meste af olien købes som forudbestilling: Du betaler, når du bestiller, og vi sender olien, eller gør den klar til afhentning, når den er produceret og tappet på flaske. Den forventede afsendelsesdato står på hjemmesiden før købet og er et skøn, der kan ændre sig alt efter, hvordan høsten forløber. Hvis forsinkelsen overstiger 30 dage i forhold til den angivne dato, kan du annullere ordren og få hele beløbet refunderet.

Udbuddet er begrænset til de liter fra høsten, der er sat til salg. Hvis vi af årsager, vi ikke er herre over, ikke kan levere den olie, du har bestilt, refunderer vi hele beløbet inden for 14 dage.

3. Priser

Priserne er i euro og inklusive moms. Forsendelsesomkostningerne vises i kurven og i oversigten før betalingen. For hver størrelse oplyser vi også literprisen.

4. Ordre og aftalens indgåelse

Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført: Du modtager da en ordrebekræftelse på e-mail med en oversigt over ordren, dens kode og et link, hvor du kan følge den. En ordre, der ikke betales inden for den angivne tid, udløber uden omkostninger for dig.

5. Betaling

Vi tager imod de betalingsmetoder, der vises ved betalingen (kort via Stripe, PayPal, Satispay). Betalingen foregår på de sikre sider hos den udbyder, du vælger: Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger. Hvis du ønsker det, udsteder vi en faktura med de oplysninger, du angiver i ordren.

6. Levering

Vi sender med kurer i Italien og til de EU-lande, der kan vælges ved bestillingen; forsendelsesprisen afhænger af landet og antallet af bestilte liter og vises før betalingen. Du modtager sporingskoden på e-mail. Kontrollér ved leveringen, at pakken er ubeskadiget; hvis den ikke er det, så modtag den med forbehold og skriv til os inden for 8 dage med et par billeder. Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig ved leveringen. Afhentning på gården er kun mulig for ordrer i Italien: Vi skriver til dig, når olien er klar.

7. Fortrydelsesret

Du kan fortryde aftalen uden at angive en grund inden for 14 dage fra den dag, du modtager (eller afhenter) olien. Før afsendelsen kan du til enhver tid annullere ordren ved at skrive til os: Så refunderer vi hele beløbet.

For at fortryde skal du sende os en utvetydig erklæring til info@pantanella.farm, eventuelt ved hjælp af formularen nedenfor. Send olien tilbage til os inden for 14 dage efter din meddelelse; du betaler selv omkostningerne ved returneringen. Vi refunderer dig inden for 14 dage efter din meddelelse, med samme betalingsmetode og inklusive standardleveringsomkostningerne; vi kan vente med refusionen, til vi har modtaget olien.

Som fastsat i art. 59 i Codice del Consumo (den italienske forbrugerlov, lovdekret 206/2005) gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede varer, hvis forsegling er brudt efter leveringen, fordi de af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager ikke kan sælges igen.

Fortrydelsesformular

Til: Olio Pantanella di [Nome Cognome], info@pantanella.farm.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer: [varer], ordrenr. [kode], modtaget den [dato]. For- og efternavn: [ ]. Adresse: [ ]. Dato: [ ].

8. Lovbestemt garanti for overensstemmelse

Du har ret til den lovbestemte garanti for varens overensstemmelse med aftalen efter art. 128 ff. i Codice del Consumo (den italienske forbrugerlov). Hvis den olie, du modtager, ikke svarer til beskrivelsen, så skriv til os: Vi ombytter den eller refunderer beløbet.

9. Klager

Har du en klage, så skriv til info@pantanella.farm eller brug kontaktsiden: Vi svarer inden for få dage. Du kan også henvende dig til et organ for alternativ tvistbilæggelse på forbrugerområdet.

10. Lovvalg

Aftalen er underlagt italiensk ret. For forbrugere er værnetinget domstolen på det sted, hvor forbrugeren har bopæl eller opholdssted.