Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Olio Pantanella di [Nome Cognome], [statutaire zetel nog aan te vullen], btw [btw-nummer nog aan te vullen], email info@pantanella.farm.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Bestellingen: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, eventuele factuurgegevens en de inhoud van de bestelling. We hebben ze nodig om de overeenkomst uit te voeren (art. 6, lid 1, onder b, AVG) en voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c).
• Account: naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), zodat je kunt inloggen en je bestellingen kunt zien (art. 6, lid 1, onder b).
• Berichten: wat je ons via de contactpagina schrijft, om je te kunnen antwoorden (art. 6, lid 1, onder b en f).
• Beveiliging: technische gegevens zoals je IP-adres, gebruikt om inlogpogingen en misbruik te beperken (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f).
• Herkomst van de bestelling: kom je via een advertentie van ons of via een andere website, dan slaan we bij de bestelling de naam van de campagne en de verwijzende website op, om te begrijpen welke acties werken (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f). De klik-ID’s van advertenties van Google en Meta slaan we alleen op als je advertentiecookies hebt geaccepteerd.
• Statistieken en advertenties: alleen als je dat in de cookiebanner accepteert, gebruiken we Google Analytics om bezoeken en bekeken pagina’s te tellen, en de advertentiediensten van Google en Meta om onze advertenties te meten en ze te tonen aan mensen die ons al hebben bezocht (toestemming, art. 6, lid 1, onder a). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. De details staan in het cookiebeleid.

We verkopen je gegevens niet. We sturen je geen nieuwsbrieven zonder je toestemming.

Betalingen

Betalingen verlopen via de systemen van Stripe, PayPal of Satispay, die voor de betaalgegevens optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Wij ontvangen alleen de uitkomst van de betaling en een referentie van de transactie.

Aan wie we ze toevertrouwen

Aan de leveranciers die we nodig hebben om de winkel te laten draaien, aangesteld als verwerkers: hosting van de website (Vercel), database (Supabase), het versturen van transactionele e-mails, de koerier voor de bezorging en, alleen met jouw toestemming, Google (Analytics en Ads) en Meta (Facebook en Instagram). Sommige zijn gevestigd buiten de Europese Unie: in dat geval wordt de doorgifte beschermd door de standaardcontractbepalingen of door het EU-VS Data Privacy Framework.

Hoe lang we ze bewaren

Bestelgegevens 10 jaar, zoals de fiscale wetgeving vereist. Accountgegevens tot je ons vraagt het account te verwijderen. Berichten zolang als nodig is om te antwoorden, en in elk geval niet langer dan 2 jaar.

Je rechten

Je kunt ons op elk moment vragen om inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking, door te schrijven naar info@pantanella.farm. Je kunt ook een klacht indienen bij de Garante per la protezione dei dati personali, de Italiaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (garanteprivacy.it).